Карта базы знаний:

Настройка полей и сущностей.

Необходимо создать или сопоставить поля из "Сделки" или "Лида" со значениями из приложения. Если в Вашей CRM уже существуют поля, схожие по типу и смыслу, можно выбрать их из списка. Приложение создало уже пять необходимых полей, вы можете добавить дополнительные поля по необходимости.

Рассмотрим подробнее значение каждого из полей. После нажатия на кнопку «Создать» напротив каждого из полей, происходит автоматическое заполнение нужным значением:

"Является меткой на карте" - Обязательно для отличия меток от других элементов (Поле типа Да/Нет). Поле служит для отображения Лидов/Сделок на карте. При создании Лида/Сделки из приложения «Выездные сотрудники», данное поле заполняется автоматически. При создании Лидов/Сделок стандартными средствами «Bitrix24», поле автоматически не заполняется. Чтобы была возможность зафиксировать сущность на карте, необходимо проставить галочку.

«Адрес выезда" - Обязательно для сохранения точки назначения (Поле типа Адрес Google карты). Поле необходимо для отображения адреса, выбранного в карточке Лида/Сделки вашей CRM, в формате карты.

"Исполнитель выезда" - тот, кто поедет на заявку, сотрудник компании (пользователь в Битрикс24)

"Время назначения выезда"Обязательно для планирования выезда (Поле типа Дата/Время). В данном поле фиксируется дата и время выезда к клиенту.

"Длительность выезда в минутах" - Обязательно для хранения и фиксации информации о длительности проведения работ или оказания услуг (Поле типа «Число»).

Дополнительные поля, которые могут пригодиться Вам в вашей бизнес-логики:

"Заявка по звонку" - Для обозначение выезда как выполняемую через телефонный звонок. Это пометка маркером заявки на карте как иконка звонка.

"Это важный выезд" - Для обозначения важности выезда. Иконка выезда на карте будет помечаться красным цветом.

"Комментарий к выезду" -  Комментирование карточки выезда для мобильной версии приложения выездного специалиста. Пользователь может при создании выезда в этом поле оставлять комментарий, который будет отображаться в заявке у выездного сотрудника.

"Резервный телефон клиента" - Хранение телефона / контакта клиента в карточке выезда. В этом поле при создании заявки можно указать дополнительный телефон клиента, и он будет отображаться в мобильной версии у выездного специалиста.

"Дополнительные поля" - Вы можете добавлять дополнительные поля, которые уже есть у Вас в сущностях лида или сделки.

Дополнительные возможности

Множественные выезды - Возможность привязывать к основной сущности несколько выездов.

Поздравляем! Вы готовы преступить к следующему уроку.