Карта базы знаний:
Обновления приложения
"Выездные сотрудники на карте" постоянно обновляется. Мы стремимся соответствовать всем требованиям наших пользователей и поэтому в каждом обновлении мы учитываем их пожелания и предложения. Благодаря этому вы можете быть уверены, что приложение всегда будет работать наилучшим образом и предоставлять вам все необходимые функции для эффективной организации работы вашего персонала.
Последние обновления выездных сотрудников на карте
Что нового в версии
В этом обновлении мы рады представить ряд новых функций и улучшений, которые значительно расширяют возможности системы и повышают удобство её использования.
Новые функции:
1. Гибкое планирование: При отключении опции «использовать графики работ и отсутствий» все 24 часа доступны для планирования без проверки занятости, за исключением активных задач.
2. Интеграция карты в мобильном приложении: Выезды теперь отображаются на карте в мобильном приложении с возможностью фильтрации по датам.
3. Поддержка Яндекс.Карт: Благодаря интеграции выбор адресов стал проще и точнее. Детализированная информация о домах облегчает навигацию и планирование. Это позволяет более точно определять местоположение заявок и оптимизировать маршруты.
4. Иконки для типов выездов: Появилась возможность выбирать иконки из определенного перечня, для удобного различия между выездами.
5. Отображение навыков: Поле «Навыки» не будет отображаться, если не настроено или если в выезде отсутствуют необходимые навыки.
6. Таймлайн по слотам: Теперь слоты филиалов независимы от привязки к районам, что упрощает управление выездами.
7. Менеджер настроек: Менеджер настроек переработан для пошагового руководства новых пользователей (например, настройка центра карты, создание тестовых заявок).
8. Конфигуратор полей: Полями, такими как типы выездов, филиалы и навыки, можно управлять прямо из карточек CRM-сущностей.
9. Индикация просроченных задач: Выезды, просроченные по срокам, теперь выделяются на карте как на ПК, так и в мобильной версии.
10. Контрольные сроки SLA: Возможность устанавливать контрольные сроки SLA (Service Level Agreement), что позволяет пользователям отслеживать соблюдение сроков выполнения заявок и повышает ответственность команды за время отклика.
11. Автоматизация по событиям: Реализована автоматизация задач на основе событий, с использованием бизнес-процессов. Это позволяет автоматически генерировать действия в ответ на изменения статуса выезда или других ключевых событий, что способствует повышению эффективности работы.
12. Планирование на основе слотов и гибкое планирование: Таймлайн переключается между гибким планированием и планированием по слотам, с возможностью скрытия нерабочих периодов и неактивных специалистов
Улучшения UX/UI:
1. Упрощенная настройка: Активация ключевых параметров (навыки, филиалы, типы выездов) теперь осуществляется одним нажатием.
2. Улучшенный интерфейс мобильного приложения: Список заявок в мобильном приложении улучшен с цветовой индикацией статусов.
3. Оптимизация интерфейса гибкого таймлайна: Цветовая индикация для специалистов и статусов групп заявок улучшает управление задачами.
Повышение производительности:
1. Оптимизация времени загрузки: Уменьшен размер приложения и оптимизированы запросы к серверу для сокращения времени загрузки.
2. Избирательная загрузка компонентов: Интерфейсные компоненты загружаются только при их активации, что улучшает общую производительность.
3. Оптимизация заявок на карте: Заявки, находящиеся вне видимой области экрана, скрываются, чтобы экономить память устройства.
4. Эффективное управление хранилищем данных: Работа с большими объёмами данных теперь меньше влияет на производительность.
Исправления:
1. Настройки центра карты: Исправлена проблема с применением настроек центра карты после завершения установки.
2. Графики работ: Повторно активирован режим работы без графиков работ.
Эта версия акцентирует внимание на повышении удобства использования, гибкости в планировании и общей производительности. Она расширяет функциональные возможности мобильного приложения и обеспечивает более интуитивно понятный процесс настройки для пользователей.
Новые функции:
1. Гибкое планирование: При отключении опции «использовать графики работ и отсутствий» все 24 часа доступны для планирования без проверки занятости, за исключением активных задач.
2. Интеграция карты в мобильном приложении: Выезды теперь отображаются на карте в мобильном приложении с возможностью фильтрации по датам.
3. Поддержка Яндекс.Карт: Благодаря интеграции выбор адресов стал проще и точнее. Детализированная информация о домах облегчает навигацию и планирование. Это позволяет более точно определять местоположение заявок и оптимизировать маршруты.
4. Иконки для типов выездов: Появилась возможность выбирать иконки из определенного перечня, для удобного различия между выездами.
5. Отображение навыков: Поле «Навыки» не будет отображаться, если не настроено или если в выезде отсутствуют необходимые навыки.
6. Таймлайн по слотам: Теперь слоты филиалов независимы от привязки к районам, что упрощает управление выездами.
7. Менеджер настроек: Менеджер настроек переработан для пошагового руководства новых пользователей (например, настройка центра карты, создание тестовых заявок).
8. Конфигуратор полей: Полями, такими как типы выездов, филиалы и навыки, можно управлять прямо из карточек CRM-сущностей.
9. Индикация просроченных задач: Выезды, просроченные по срокам, теперь выделяются на карте как на ПК, так и в мобильной версии.
10. Контрольные сроки SLA: Возможность устанавливать контрольные сроки SLA (Service Level Agreement), что позволяет пользователям отслеживать соблюдение сроков выполнения заявок и повышает ответственность команды за время отклика.
11. Автоматизация по событиям: Реализована автоматизация задач на основе событий, с использованием бизнес-процессов. Это позволяет автоматически генерировать действия в ответ на изменения статуса выезда или других ключевых событий, что способствует повышению эффективности работы.
12. Планирование на основе слотов и гибкое планирование: Таймлайн переключается между гибким планированием и планированием по слотам, с возможностью скрытия нерабочих периодов и неактивных специалистов
Улучшения UX/UI:
1. Упрощенная настройка: Активация ключевых параметров (навыки, филиалы, типы выездов) теперь осуществляется одним нажатием.
2. Улучшенный интерфейс мобильного приложения: Список заявок в мобильном приложении улучшен с цветовой индикацией статусов.
3. Оптимизация интерфейса гибкого таймлайна: Цветовая индикация для специалистов и статусов групп заявок улучшает управление задачами.
Повышение производительности:
1. Оптимизация времени загрузки: Уменьшен размер приложения и оптимизированы запросы к серверу для сокращения времени загрузки.
2. Избирательная загрузка компонентов: Интерфейсные компоненты загружаются только при их активации, что улучшает общую производительность.
3. Оптимизация заявок на карте: Заявки, находящиеся вне видимой области экрана, скрываются, чтобы экономить память устройства.
4. Эффективное управление хранилищем данных: Работа с большими объёмами данных теперь меньше влияет на производительность.
Исправления:
1. Настройки центра карты: Исправлена проблема с применением настроек центра карты после завершения установки.
2. Графики работ: Повторно активирован режим работы без графиков работ.
Эта версия акцентирует внимание на повышении удобства использования, гибкости в планировании и общей производительности. Она расширяет функциональные возможности мобильного приложения и обеспечивает более интуитивно понятный процесс настройки для пользователей.
Что изменилось в версии
Новая версия нашего приложения: Улучшения и новые функции!
Мы рады представить обновленную версию нашего приложения, в которой реализованы следующие доработки для повышения удобства и функциональности:
1. Улучшенный просмотр заявок на карте: Теперь вы можете скрывать плашки, оставляя только иконки, что делает просмотр заявок более удобным.
2. Смарт-процессы для выездов: Возможность использовать смарт-процесс в качестве основной сущности выездов наравне с лидом/сделкой (режим: одна заявка – один смарт-процесс).
3. Поисковая строка адреса: Добавлена поисковая строка на главном экране с картой для быстрого поиска адресов.
4. Подробное описание формирования слотов: Теперь вы можете видеть, какой специалист занят при планировании заявки.
5. Запланированные заявки занимают слот: Не назначенные, но запланированные заявки теперь занимают слот.
6. Причина перепланирования заявки: Возможность описывать причину перепланирования заявки через фиксацию комментария и выбор причины из выпадающего списка, как с мобильного приложения, так и с ПК.
7. Преднастроенные временные периоды: Добавлены преднастроенные временные периоды при фильтрации заявок на карте по дате с запоминанием выбора.
8. Отчетные поля на форме выезда: На ПК версии добавлено отображение отчетных полей, заполняемых выездными специалистами после завершения выезда.
9. Улучшенный UI/UX: Улучшен интерфейс мобильного приложения, а также страницы редактирования филиалов, графиков работ и полей сущности.
10. Роли и права доступа: Для коробочных версий добавлен раздел настроек «Роли и права доступа» пользователей портала.
11. Настройка статусов выездов: Возможность переименования и изменения цвета статусов выездов.
12. Цветовая индикация исполнителей: Настраиваемая цветовая индикация исполнителей на карте и таймлайнах.
13. Выбор филиала на форме выезда: Добавлен выпадающий список выбора филиала прямо на форме выезда.
14. Активация/деактивация исполнителей: Возможность активации и деактивации исполнителей.
15. Переименование бригад: Возможность переименования добавленных бригад.
16. Скрытие/показ телефона контакта: Возможность скрывать/показывать телефон контакта в мобильном приложении.
17. Скачивание файлов: Возможность скачивать файлы, прикрепленные к выезду через механизм дополнительных полей.
18. Блокировка неподходящих слотов: При планировании заявки на таймлайне блокируются слоты, не подходящие под параметры времени назначения и длительности.
19. Редактирование отчетов: Настраиваемая возможность редактирования отчетов после завершения выездов.
20. Типы выездов и множественные выезды: Поддержка различных типов выездов и множественных выездов.
Кроме того, мы внесли значительные улучшения и исправления для повышения скорости и стабильности работы приложения.
Также обновлена тарифная сетка. Ознакомиться с тем, какой функционал из нового вам доступен, можно в пункте меню «Тарифы».
Обновляйтесь и наслаждайтесь новыми возможностями!
Мы рады представить обновленную версию нашего приложения, в которой реализованы следующие доработки для повышения удобства и функциональности:
1. Улучшенный просмотр заявок на карте: Теперь вы можете скрывать плашки, оставляя только иконки, что делает просмотр заявок более удобным.
2. Смарт-процессы для выездов: Возможность использовать смарт-процесс в качестве основной сущности выездов наравне с лидом/сделкой (режим: одна заявка – один смарт-процесс).
3. Поисковая строка адреса: Добавлена поисковая строка на главном экране с картой для быстрого поиска адресов.
4. Подробное описание формирования слотов: Теперь вы можете видеть, какой специалист занят при планировании заявки.
5. Запланированные заявки занимают слот: Не назначенные, но запланированные заявки теперь занимают слот.
6. Причина перепланирования заявки: Возможность описывать причину перепланирования заявки через фиксацию комментария и выбор причины из выпадающего списка, как с мобильного приложения, так и с ПК.
7. Преднастроенные временные периоды: Добавлены преднастроенные временные периоды при фильтрации заявок на карте по дате с запоминанием выбора.
8. Отчетные поля на форме выезда: На ПК версии добавлено отображение отчетных полей, заполняемых выездными специалистами после завершения выезда.
9. Улучшенный UI/UX: Улучшен интерфейс мобильного приложения, а также страницы редактирования филиалов, графиков работ и полей сущности.
10. Роли и права доступа: Для коробочных версий добавлен раздел настроек «Роли и права доступа» пользователей портала.
11. Настройка статусов выездов: Возможность переименования и изменения цвета статусов выездов.
12. Цветовая индикация исполнителей: Настраиваемая цветовая индикация исполнителей на карте и таймлайнах.
13. Выбор филиала на форме выезда: Добавлен выпадающий список выбора филиала прямо на форме выезда.
14. Активация/деактивация исполнителей: Возможность активации и деактивации исполнителей.
15. Переименование бригад: Возможность переименования добавленных бригад.
16. Скрытие/показ телефона контакта: Возможность скрывать/показывать телефон контакта в мобильном приложении.
17. Скачивание файлов: Возможность скачивать файлы, прикрепленные к выезду через механизм дополнительных полей.
18. Блокировка неподходящих слотов: При планировании заявки на таймлайне блокируются слоты, не подходящие под параметры времени назначения и длительности.
19. Редактирование отчетов: Настраиваемая возможность редактирования отчетов после завершения выездов.
20. Типы выездов и множественные выезды: Поддержка различных типов выездов и множественных выездов.
Кроме того, мы внесли значительные улучшения и исправления для повышения скорости и стабильности работы приложения.
Также обновлена тарифная сетка. Ознакомиться с тем, какой функционал из нового вам доступен, можно в пункте меню «Тарифы».
Обновляйтесь и наслаждайтесь новыми возможностями!
Обновление
Крупное обновление приложения:
Интерфейс
1. Кардинально обновлён интерфейс приложения
2. Интерфейс стал более удобным и понятным, как для настройки приложения, так и для работы с ним
3. В интерфейс приложения добавлены новые блоки для работы и настройки с нововведениями приложения
Изменения приложения
1. В структуре приложения появился новый объект "Район".
Район - часть филиала, предназначенная для более точной настройки работы сотрудников в рамках филиала. Районам присуще собственные настройки - отрисованный регион на карте, привязка сотрудников
В приложение добавлены филиалы для распределения сотрудников по областям работы
3. Добавлена возможность разделять филиалы на районы для более детализированного распределения сотрудников
4. Добавлена возможность фиксировать на карте область района, как автоматическая отрисовка, так и ручное редактирование области
Мобильная версия
1. Обновлён интерфейс мобильной версии приложения
2. Расширен функционал распределения выездов с их маркировкой
3. Обновлён интерфейс выезда специалиста
Интерфейс
1. Кардинально обновлён интерфейс приложения
2. Интерфейс стал более удобным и понятным, как для настройки приложения, так и для работы с ним
3. В интерфейс приложения добавлены новые блоки для работы и настройки с нововведениями приложения
Изменения приложения
1. В структуре приложения появился новый объект "Район".
Район - часть филиала, предназначенная для более точной настройки работы сотрудников в рамках филиала. Районам присуще собственные настройки - отрисованный регион на карте, привязка сотрудников
В приложение добавлены филиалы для распределения сотрудников по областям работы
3. Добавлена возможность разделять филиалы на районы для более детализированного распределения сотрудников
4. Добавлена возможность фиксировать на карте область района, как автоматическая отрисовка, так и ручное редактирование области
Мобильная версия
1. Обновлён интерфейс мобильной версии приложения
2. Расширен функционал распределения выездов с их маркировкой
3. Обновлён интерфейс выезда специалиста
Версия
Добавлена возможность индивидуально настраивать видимые поля и поля для заполнения у выездных сотрудников в мобильном приложении. ВАЖНО! Текущие настройки потеряют свою силу.
*Исправлена ошибка с зависанием приложения при включении графика работы
*Исправлена ошибка с зависанием приложения при включении графика работы